商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：
在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，您也可以在乐购页面下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。
一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、发货单、退换货原因的说明。
2、产品在运输过程中出现破损请参照：
我公司承诺在运输过程中一般不会出现破损，如果出现1%的破损，我公司按以下处理：
货物都是从我公司运到您所在城市物流中心（送货上门、代收货款不包括）
（1）、如果外部包装出现破损，请拒绝签收，并与我公司取得联系。我们会第一时间和物流公司交涉处理，以免造成不必要的损失。
（2）、如果外部包装没有任何问题，还请您当着物流人员的面开箱验货（注：如代收货款，请先付款，再验货）。如果内部物品出现破损，请在第一时间与我们联系。我公司来负责货物重新加工及运费等事宜。
（3）、如果外部包装和内部物品完好无损，您就可以签收提货。
（4）、如果从物流公司到您要求最终地点的途中、安装过程中、人为的破坏等，出现任何破损，我公司概不负责。
（5）、自货物签收之日起，如果您在24小时内没有提出关于产品的任何质量问题。 即默认产品质量合格，逾期我公司概不负责。
2、超过质量保证期的商品，商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
二、退换货方式
1、请您在退换货之前与商城取得联系,否则购物商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。 |
